Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27 août 2026

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Vianyx (« nous », « notre boutique ») collecte, utilise, protège et partage vos données à caractère personnel lorsque vous visitez le site vianyx.store, y passez commande ou communiquez avec nous.

Elle est établie conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), à la loi française « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée, et aux exigences des plateformes publicitaires, notamment les règles relatives à la publicité personnalisée de Google Ads et de TikTok Ads.

1. Responsable du traitement

  • Boutique : Vianyx — vianyx.store
  • Adresse postale : 12 rue de la Brasserie Gruber, 77000 Melun, France
  • E-mail de contact : eloundoundzanaa@gmail.com

Pour toute question relative à vos données personnelles, écrivez-nous à l'adresse e-mail ci-dessus. Nous répondons sous 24 à 48 heures ouvrées.

2. Données personnelles que nous collectons

2.1 Données que vous nous fournissez directement

  • Identité et contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Livraison et facturation : adresse postale, ville, code postal, pays.
  • Commande : produits achetés, montant, devise, historique des commandes, statut de livraison.
  • Paiement : le règlement est traité par nos prestataires de paiement. Nous n'avons jamais accès au numéro complet de votre carte bancaire ni à son cryptogramme, qui sont collectés et chiffrés directement par le prestataire.
  • Communication : contenu de vos messages envoyés par e-mail ou via le formulaire de contact.
  • Marketing : votre adresse e-mail si vous vous inscrivez à notre newsletter, et vos préférences de consentement.

2.2 Données collectées automatiquement

  • Données techniques : adresse IP, type et version du navigateur, système d'exploitation, fuseau horaire, type d'appareil, résolution d'écran, langue.
  • Données de navigation : pages consultées, produits vus, durée des visites, site ou annonce d'origine, termes de recherche, produits ajoutés au panier, identifiants de session et de cookies.

Nous ne collectons aucune donnée sensible au sens de l'article 9 du RGPD (origine ethnique, opinions politiques ou religieuses, données de santé, orientation sexuelle, données biométriques).

3. Finalités et bases légales du traitement

  • Traiter et livrer vos commandes, gérer les retours et le service après-vente — identité, contact, livraison, commande — base légale : exécution du contrat.
  • Gérer la facturation et respecter nos obligations comptables et fiscales — identité, facturation, commande — base légale : obligation légale.
  • Répondre à vos demandes et messages — contact, communication — base légale : intérêt légitime / exécution du contrat.
  • Prévenir la fraude et sécuriser le site — données techniques, commande, paiement — base légale : intérêt légitime.
  • Mesurer l'audience du site et améliorer nos produits — navigation, technique — base légale : votre consentement.
  • Diffuser de la publicité ciblée et mesurer nos campagnes (Google Ads, TikTok Ads, réseaux sociaux) — navigation, identifiants publicitaires — base légale : votre consentement.
  • Envoyer nos e-mails commerciaux et notre newsletter — e-mail, préférences — base légale : votre consentement (ou intérêt légitime pour nos clients existants, sur des produits similaires).

4. Cookies et technologies de suivi

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil lorsque vous visitez un site. Nous utilisons plusieurs catégories de cookies :

  • Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (panier, session, connexion, sécurité, préférences de langue et de devise). Ils ne nécessitent pas votre consentement.
  • Cookies de mesure d'audience : ils nous permettent de comprendre comment le site est utilisé (pages vues, parcours d'achat, taux de conversion).
  • Cookies publicitaires et de personnalisation : ils permettent de mesurer l'efficacité de nos annonces, de limiter la répétition des publicités et de vous proposer des offres pertinentes sur d'autres sites et applications.

Les cookies non essentiels ne sont déposés qu'après recueil de votre consentement via la bannière affichée lors de votre première visite. Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment depuis le lien « Préférences de cookies » en bas de page, ou en configurant votre navigateur (Chrome, Safari, Firefox et Edge permettent tous de bloquer ou de supprimer les cookies).

4.1 Partenaires publicitaires et outils d'analyse

Selon les outils activés sur la boutique, les technologies suivantes peuvent être utilisées :

Vous pouvez également vous opposer à la publicité ciblée de nombreux annonceurs via les portails Your Online Choices (Europe) et Digital Advertising Alliance.

4.2 Signaux « Do Not Track » et Global Privacy Control

Notre site tient compte des signaux de refus automatisés reconnus (Global Privacy Control) lorsque votre navigateur les transmet. La norme « Do Not Track » n'étant pas uniformisée, elle peut ne pas être prise en charge par tous les outils tiers.

5. Destinataires de vos données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont communiquées uniquement aux catégories de destinataires suivantes, dans la limite de ce qui est nécessaire à leur mission :

  • Shopify Inc. — hébergement de la boutique et gestion des commandes. Politique de confidentialité de Shopify.
  • Prestataires de paiement (Shopify Payments, Stripe, PayPal ou équivalent) — traitement sécurisé des transactions et lutte contre la fraude.
  • Zendrop et nos partenaires d'expédition — nos produits étant expédiés directement depuis l'entrepôt du fournisseur, les informations strictement nécessaires à la livraison (nom, adresse, téléphone, e-mail de suivi) leur sont transmises.
  • Transporteurs — acheminement et suivi de votre colis.
  • Prestataires marketing et analytiques — TikTok, Google, Meta et autres régies mentionnées ci-dessus, dans les limites de votre consentement.
  • Autorités administratives ou judiciaires — lorsque la loi nous y oblige, ou pour faire valoir nos droits.

6. Transferts de données hors de l'Union européenne

Certains de nos prestataires (notamment Shopify, Google, Meta, TikTok et nos partenaires logistiques) sont établis en dehors de l'Espace économique européen. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées au sens des articles 44 et suivants du RGPD : clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne et/ou certification au titre du Cadre de protection des données UE–États-Unis (EU–U.S. Data Privacy Framework). Une copie de ces garanties peut être demandée à l'adresse de contact indiquée à l'article 1.

7. Durées de conservation

  • Commandes et facturation : 10 ans à compter de la clôture de l'exercice comptable (obligation légale).
  • Compte client : pendant toute la durée de la relation commerciale, puis 3 ans à compter du dernier contact.
  • Prospects et inscrits à la newsletter : 3 ans à compter du dernier contact ou jusqu'au retrait du consentement.
  • Messages et demandes de contact : 3 ans à compter du dernier échange.
  • Cookies et traceurs : 13 mois maximum ; les données de mesure d'audience associées sont conservées 25 mois maximum.

À l'issue de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

8. Sécurité des données

Le site est protégé par un certificat SSL/TLS chiffrant l'ensemble des échanges. Les paiements sont traités par des prestataires certifiés PCI-DSS. L'accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin, protégé par mot de passe et, lorsque c'est possible, par authentification à deux facteurs. Aucun système n'étant infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue, mais nous nous engageons à vous informer ainsi que la CNIL en cas de violation de données présentant un risque pour vos droits, dans les délais prévus par le RGPD.

9. Vos droits

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès — obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
  • Droit de rectification — faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») — sous réserve de nos obligations légales de conservation.
  • Droit à la limitation du traitement.
  • Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
  • Droit d'opposition — notamment à la prospection commerciale, à tout moment et sans motif.
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité du traitement effectué auparavant.
  • Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à eloundoundzanaa@gmail.com en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois. Une preuve d'identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.

10. Désinscription des e-mails commerciaux

Chaque e-mail marketing contient un lien de désinscription en bas de message. Vous pouvez également nous écrire à eloundoundzanaa@gmail.com. Les e-mails transactionnels (confirmation de commande, suivi de livraison) continueront de vous être envoyés car ils sont nécessaires à l'exécution du contrat.

11. Mineurs

Notre boutique ne s'adresse pas aux personnes de moins de 16 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs données. Si vous êtes le représentant légal d'un mineur dont les données nous auraient été transmises, contactez-nous : elles seront supprimées sans délai.

12. Décisions automatisées

Nous ne prenons aucune décision produisant des effets juridiques à votre égard sur le seul fondement d'un traitement automatisé, à l'exception des contrôles anti-fraude opérés par nos prestataires de paiement, qui peuvent conduire au refus d'une transaction. Vous pouvez contester une telle décision en nous contactant.

13. Modifications de la présente politique

Nous pouvons modifier cette politique afin de refléter des évolutions de nos pratiques ou de la réglementation. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec sa date de dernière mise à jour. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par e-mail ou par un avis visible sur le site.

14. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données :
Vianyx
12 rue de la Brasserie Gruber, 77000 Melun, France
E-mail : eloundoundzanaa@gmail.com